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山西:预住院让医患都满意

作者:admin发布时间:2020-11-20分类:山西头条浏览:3评论:0


导读:原标题:山西:预住院让医患都满意本报讯(特约记者石成长)今年6月,山西省首家预住院服务中心在山西省人民医院成立。经过100...
原标题:山西:预住院让医患都满意

本报讯 (特约记者石成长)今年6月,山西省首家预住院服务中心在山西省人民医院成立。经过100天的运行,已有768名患者受益,术前平均住院日缩短4.87天,与去年同期相比缩短平均住院日1.06天,床位使用率提高7.21%,床位周转率提高2.77%,均次费用降低1128.22元,患者满意度达98%。目前,该院外科系统相继实行预住院模式。

甲状腺癌患者张向军(化名)家住大同,来太原就医不容易。了解到他的检查项目比较多,且之前预约时间分散,山西省人民医院预住院服务中心及时与医技科室协调,将多项检查的预约时间进行整合,约在同一天中间时段完成,这样张向军只用一天时间就完成了核酸检测、采血、心电图、胸片、超声、CT、核磁共振等项目的检查,当日就返回大同。等科室有床位时,预住院服务中心会提前一天通知他住院。

山西省人民医院预住院服务中心主任许娟介绍,该中心由医生、护士、财务、健康教育、信息技术、医保、病案人员等组成,利用虚拟床位管理的方式,在预住院期间进行术前的各项检查、检验,对完善检查、符合手术指征的患者优先住院治疗。

甲状腺外科是预住院模式运行最早、收效最好的一个科室。目前,该科69.9%的住院患者采用预住院模式完成术前的各项检查。护士长李竹岩说:“起初,科室是抱着试试看的心态开展此项工作,每天需要向患者做大量的解释工作。”后来,眼见在预住院服务中心就可以完成正常入院多次排队的所有环节,患者对预住院模式的接受度越来越高。不需要向患者解释预住院,很多患者自己主动提出要办预住院。

一位在泌尿外科办理预住院手续的24岁女性患者,近1个月觉得腰部不适就诊,此前外院初步诊断是腰部占位。预住院服务中心即刻为其网上预约腹部CT,检查显示“占位”,其实是一个很大的出血包块,被包膜包裹。患者有包膜破裂导致大出血的风险,需要绝对卧床。预住院服务中心立刻联系临床科室,为其办理入院手续。

预住院服务中心不仅是办理手续完善检查的科室,同时会做好患者的各项评估。如了解患者有无跌倒风险,是否需要使用轮椅完成检查;针对糖尿病患者,空腹检查会在上午9点前预约,避免发生低血糖的风险;询问患者既往做过的检查,帮助减少重复检查,节约费用。

试运行后,山西省人民医院预住院服务中心已完成接收患者、现场缴费、下达医嘱、执行医嘱、线上预约、检查、检验、报告回报、通知住院、费用一键结转等一站式服务,患者办理手续便捷,医技分时段预约,临床患者管理更加高效。

来源:健康报

标签:住院检查医患患者科室张向军山西床位模式费用大同


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